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Términos y Condiciones

AVISO LEGAL CONDICIONES GENERALES DE USO

Este documento regula el acceso y uso de las aplicaciones móviles, portales web y demás herramientas digitales de Alpha Puesto de Bolsa, entidad registrada en el Registro del Mercado de Valores y Productos bajo el número SIVPB-018, con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana.

El acceso a nuestras aplicaciones o portales confiere la condición de usuario y supone la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad. Alpha podrá modificar el contenido de estas condiciones en cualquier momento, informando previamente a los usuarios.

Todos los servicios prestados están sometidos a la legislación vigente de la República Dominicana y bajo supervisión de la Superintendencia del Mercado de Valores (SIMV).

RESPONSABILIDAD Y GARANTIA DE ALPHA CONTENIDO: 

Alpha obtiene la información contenida en sus herramientas digitales de fuentes consideradas confiables y realiza esfuerzos para mantenerla actualizada, aunque no garantiza que sea siempre exacta, completa o vigente.

Alpha podrá modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido o acceso a estas herramientas en cualquier momento. El usuario se compromete a no utilizar la aplicación para transmitir contenido ilícito, malicioso, virus informáticos ni ejecutar acciones que comprometan la seguridad de Alpha o de terceros.

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INFORMACION FINANCIERA Y BURSATIL 

Esta herramienta no proporciona ningún tipo de recomendación de inversión, ni asesoramiento legal, fiscal, ni de otra clase, y nada de lo que en ella se incluye debe ser tomado como base tomar decisiones. Asimismo, la información contenida en esta Web se publica para su utilización general y no tiene en cuenta objetivos específicos de inversión, situación financiera o necesidades particulares de cualquier persona. Antes de decidir sobre cualquier inversión, usted debe obtener el asesoramiento profesional adecuado y específico por uno de nuestros corredores.  Los contenidos de esta cualquier herramienta tecnológica perteneciente a ALPHA tienen finalidad informativa y es una herramienta para abrir una cuenta de corretaje, no es bajo ningún concepto una recomendación de inversión. Esto debe ser posteriormente autorizado por un representante de Alpha, y podrá ser declinado en caso de que no cumpla con los requisitos internos de apertura y de inversión. Si tiene alguna duda necesita a recomendación, debe contactarse directamente con uno de los corredores de Alpha certificados por la Superintendencia del Mercado de Valores.

INFORMACIÓN DE TERCERO.

ALPHA puede incorporar en la Web informes de terceros. Alpha no acepta responsabilidad alguna por una pérdida, directa o inducida, como consecuencia del uso de dichas publicaciones o informes de análisis. Asimismo, estas informaciones no podrán ser reproducidas, distribuidas, o publicadas por ningún receptor cualquiera que sea la finalidad.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL 

Estas herramientas son propiedad de ALPHA Puesto de Bolsa. Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta herramienta, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia, diseño, estructura de desarrollo, son propiedad exclusiva de éste salvo que se especifique otra cosa. Todas las denominaciones, diseños y/o logotipos que componen esta página son marcas debidamente registradas. Cualquier uso indebido de las mismas por persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente. Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquel que acceda a estas herramientas. Solo para uso personal y privado se permite descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier contenido. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido u advertencias de cualquiera de estas herramientas sin la previa autorización escrita de Alpha.


USO DE COOKIES, DATOS DE UBICACIÓN Y HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

La aplicación utiliza cookies para optimizar la experiencia del usuario, así como datos de ubicación del dispositivo con fines limitados, como personalizar la configuración regional o mejorar ciertas funciones, siempre bajo consentimiento expreso del usuario.

Asimismo, al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario autoriza a Alpha Puesto de Bolsa a recopilar y analizar datos de uso de la aplicación mediante herramientas de análisis de terceros. Esto incluye información sobre el dispositivo, navegador, sistema operativo, patrones de navegación e interacciones dentro de la aplicación, con el fin exclusivo de mejorar la funcionalidad, la seguridad y la experiencia del usuario.

Parte de esta información puede considerarse dato personal y, en consecuencia, podrá ser transferida o procesada por proveedores tecnológicos especializados, incluso fuera de la República Dominicana, garantizando siempre niveles adecuados de seguridad y confidencialidad, conforme a la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales, la normativa de la SIMV y los estándares internacionales aplicables.

El usuario puede gestionar o retirar en cualquier momento los permisos de ubicación o analítica desde la configuración de su dispositivo.

LEGISLACION APLICABLE Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación de la Republica Dominicana.

 

Política de Privacidad

  1. INFORMACIÓN AL USUARIO

Alpha Sociedad de Valores, S.A., Puesto de Bolsa (en lo adelante, “Alpha Puesto de Bolsa”), en su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, informa a sus usuarios, clientes y terceros relacionados que el manejo de la informacio´n se realiza conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la Repu´blica Dominicana, la Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, la Ley 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología, así como las disposiciones de la Superintendencia del Mercado de Valores (SIMV) y el Banco Central de la República Dominicana (BCRD). Adicionalmente, Alpha Puesto de Bolsa toma como referencia las mejores prácticas internacionales contenidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España, a fin de reforzar su compromiso con la protección, transparencia y correcta gestión de los datos personales.

En la presente Política de Privacidad se explica de manera clara cómo recopilamos sus datos personales, con qué finalidades los utilizamos, con quiénes podemos compartirlos, qué medidas adoptamos para protegerlos y cuáles son los derechos que le asisten como titular. Al aceptar esta Política de Privacidad, usted nos otorga su consentimiento informado para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.

 

 

  1. CONTACTO

Denominación social: Alpha Sociedad de Valores S.A., Puesto de Bolsa
Nombre comercial: Alpha Puesto de Bolsa
Registro Nacional de Contribuyentes (RNC): 1-30-53836-2
Domicilio: Calle Ángel Severo Cabral No. 7, Ensanche Julieta, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana
e-mail: info@alpha.com.do

 

  1. PRINCIPIOS CLAVE

Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:

  • Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos.
  • Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
  • Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.
  • Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
  • Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
  • Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.
  • Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.
  • Las transferencias internacionales: cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente.
  • Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.
  • Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.

    Alpha Puesto de Bolsa adopta los lineamientos establecidos en el Reglamento de Seguridad Cibernética del Banco Central de la Republica Dominicana (BCRD) y la Superintendencia del Mercado de Valores (SIMV), asegurando la protección de los datos mediante controles avanzados, monitoreo continuo y protocolos de gestión de incidentes.

 

  1. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Alpha Puesto de Bolsa recopila y trata únicamente los datos personales estrictamente necesarios para cumplir con fines legítimos relacionados con la prestación de sus servicios financieros y bursátiles, en apego a la Ley No. 172-13 y normativa vigente. Categorías de datos que pueden tratarse:

 

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, documentos de identidad, correo electrónico, teléfono, dirección física y laboral.
  •  Datos financieros y transaccionales: información bancaria, origen de fondos, operaciones bursátiles, perfil de riesgo, tolerancia al riesgo, inversión proyectada y beneficiarios finales.
  • Datos laborales y curriculares: información profesional o académica necesaria en procesos de contratación y selección de personal.
  •  Datos digitales y de navegación: registros de conexión, uso de aplicaciones, hábitos de navegación en portales transaccionales, errores en formularios o métricas de seguridad.
  • Datos de ubicación: recopilados con consentimiento explícito del usuario, utilizados únicamente para mejorar funciones específicas de la aplicación, personalizar contenidos regionales y fortalecer la seguridad de acceso.

    En todos los casos, los titulares serán informados del propósito específico para el cual se tratan sus datos. Cuando se trate de datos sensibles o de menores de edad, se exigirá siempre el consentimiento previo, expreso e informado, conforme a lo establecido por la Ley 172-13 y el principio de necesidad y proporcionalidad.


Herramientas de análisis y cookies

Con autorización expresa del usuario, la aplicación podrá implementar cookies y herramientas de análisis de terceros para recopilar información de uso, como dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, patrones de interacción y métricas de navegación. Estos datos se utilizan exclusivamente con fines de mejora de funcionalidad, experiencia del usuario y seguridad de la plataforma.

Parte de esta información puede ser considerada como dato personal, y en tales casos podrá ser procesada por proveedores tecnológicos especializados, incluso ubicados fuera de República Dominicana, garantizando siempre medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a lo establecido en la Ley 172-13, la normativa de la SIMV/BCRD, así como estándares internacionales (ISO 27001/27701 y, como referencia, el RGPD).

  1.  LEGITIMIDAD DEL TRATAMIENTO

Alpha Puesto de Bolsa trata los datos personales únicamente bajo una base legal válida, conforme a la Ley No. 172-13 y las regulaciones del sector financiero. Las principales bases que legitiman este tratamiento son:

  • Consentimiento del titular: Cuando el usuario otorga su autorización libre, expresa e informada para fines específicos, con la posibilidad de revocarlo en cualquier momento.

  • Requerimiento legal o regulatorio: Para cumplir con obligaciones impuestas por la SIMV, BCRD, DGII u otras autoridades competentes, así como mandatos judiciales.

    Relación contractual: Cuando el tratamiento es indispensable para la formalización y ejecución de contratos con clientes, proveedores o colaboradores.

  • Interés legítimo: Para la prevención de fraudes, mejora de la seguridad de los sistemas y servicios, o envío de comunicaciones institucionales, siempre respetando los derechos del titular.

  • Datos sensibles y menores: El tratamiento de datos sensibles o de menores de edad requiere consentimiento explícito y verificable del titular o su representante legal.

  1. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

De igual forma, Alpha Puesto de Bolsa al ser un ente regulado dentro del sector financiero de la Republica Dominicana, podrá compartir información a su regulador, la Superintendencia del Mercado de Valores, así como otras entidades como la Dirección General de Impuestos Internos, y su homólogo en Estados Unidos de América (EE. UU.), así como por mandato expreso de algún tribunal de la República Dominicana.

  1. SUS DERECHOS

En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:

  • Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD.(Reglamento General de Protección de Datos) de la legislación europea y en la ley local No. 172-13, artículo 7
  • Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD y la ley local No. 172-13 artículo 8. 
  • Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD y la ley local No. 172-13 artículo 9.
  • Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD y la ley local No. 172-13 artículo 7.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD y la ley local No. 172-1.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD y en la ley local No. 172-13 artículo 7.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer estos derechos enviando comunicación, motivada y acreditada, a info@alpha.com.do

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente (www.simv.gob.do) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

  1. INFORMACIÓN LEGAL

Esta Política de Privacidad cumple con la Ley No. 172-13 y las regulaciones de la SIMV y el BCRD, complementando otras obligaciones legales. En caso de conflicto, prevalecerá siempre la normativa dominicana.

Alpha Puesto de Bolsa podrá actualizar o modificar esta Política en cualquier momento, informando a los usuarios a través de sus canales oficiales y solicitando un nuevo consentimiento cuando sea necesario.

La Política es aplicable desde su publicación y se mantendrá vigente mientras el usuario utilice los servicios o exista una relación contractual/regulatoria.

  1. HISTORIAL CREDITICIO

Autorizo Alpha Puesto de Bolsa para que consulte mi historial crediticio a través de los buros de créditos correspondientes nacionales e internacionales; asimismo autorizo el acceso a base de datos correspondientes con el fin de corroborar mi identidad ante la Junta Central Electoral, así como cualquier otra institución. Por último, declaro que conozco la naturaleza, el alcance y no divulgación de esta información que será de conocimiento único de Alpha Puesto de Bolsa.

Esta consulta se realiza en cumplimiento de las exigencias regulatorias de la Superintendencia del Mercado de Valores (SIMV), la Ley 155-17 contra el Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo y demás normativa vigente.

La información obtenida será tratada de manera estrictamente confidencial y utilizada únicamente para los fines mencionados, quedando prohibida su divulgación a terceros no autorizados.

10. GESTIÓN Y USO DE FIRMAS DIGITALES

Alpha Puesto de Bolsa podrá utilizar y requerir el uso de firmas digitales en sus sistemas web y aplicaciones con el objetivo de autenticar documentos, garantizar la integridad de la información y fortalecer la seguridad de las transacciones electrónicas.

Las firmas digitales se gestionan bajo estrictos controles de seguridad, aplicando protocolos de cifrado avanzados y mecanismos de validación que aseguran:

  • Autenticidad: Las firmas son únicas, verificables y vinculadas de forma exclusiva al firmante.
  • Integridad: La información firmada no puede ser modificada sin que se detecte la alteración.
  • Confidencialidad: Los datos asociados a la firma digital permanecen protegidos y se resguardan mediante procedimientos de seguridad aprobados por la normativa aplicable.

    La información vinculada a las firmas digitales será utilizada únicamente para los fines autorizados y no será compartida con terceros, salvo por mandato legal o consentimiento expreso del titular.

Este tratamiento se efectúa en cumplimiento con la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales y las disposiciones técnicas y regulatorias expedidas por la SIMV y el BCRD.